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市民搬遷遇冒牌搬家公司 物品被順手牽羊
編輯：上海天天搬場運輸有限公司時間：2017-11-28 09:11
“近幾年，有關部門組織稽查大隊，按照電話號碼伏擊，對冒牌搬場公司的打擊始終沒有停止過。記者又根據優惠券上刊登的網址登陸了該公司網站。”3月11日上午，李小姐收到了搬家公司送來的快遞，但并不是電話里約定的200元，而是她丟失的2件美容品，且明顯已被使用過。由此，市道路水陸運輸協會搬場運輸專業委員會兩位主任提醒消費者，在選擇搬場公司時多留個心眼，仔細辨別孰真孰假。記者隨即趕到搬家公司與快遞公司交貨的桃浦路高陵路口，詢問了周圍鄰居和環衛工人。在網站公開的聯系方式中寫明公司地址在真北路1555號，另外還有法人代表的姓名。”李小姐事先在電話中和搬家公司談定了200元的價格。
蘋果和美容品失蹤
3月8日中午，家住浦東大道的李小姐要搬家至張江，因工作繁忙，將事宜委托給叔叔。剛掛上電話不久，該男子突然撥打記者手機，表示他們車輛沒空，不來了，并立刻掛斷電話，原來他們從來電顯示上嗅出了不妙。”兩位主任由此建議，有關部門應對李鬼進行曝光，行業協會可以提供這些李鬼的電話，采用市容環衛采用的“呼死你”系統，干擾他們唯一的電話，使其得不到業務。
當天下班回家，叔叔就告訴李小姐，家里的一袋蘋果被搬場的工人拿走了。
搬家公司真偽之辨
除了有關部門加緊對假冒搬家公司的監管外，消費者提高對自身合法利益的保護也是非常重要的。李小姐沒在意，晚上又發現一個封條打好的箱子被拆開過，里面少了她的眼霜、臉霜等5件美容品，價值四五百元。
“正規軍”有苦難言
記者就此事采訪了真正的上海天天搬場有限公司。
滿腹怒氣的李小姐隨后給晨報熱線打來電話反映，希望能引起有關部門和消費者的注意，避免再次上當。據辦公室的施先生介紹，他們在真北路并沒有分公司，那肯定是家假冒的搬家公司，因為他們只通過黃頁、電視、報紙等正規渠道宣傳，路邊散發的、報紙中夾帶的、信箱里投遞的搬場公司小廣告都不是他們公司所為。
“相比以前，現在（這樣假冒的搬家公司）已經少多了。
施先生表示，如果是他們公司的員工發生了盜竊行為，且被證實屬實的話，他們會向客戶進行賠償。
記者按此地址趕去時卻發現，所謂的真北路1555號距離古浪路有著2000多個門牌號的距離，且真北路上并不存在1555號。
正規搬場公司的工人都著公司統一制服，且現在每輛搬家車設立一個車長，由車長負責與客戶聯系，其他工人不能隨便和客戶聯系。”
當李小姐詢問送件人地址時，快遞員卻告訴她，交貨是在桃浦路高陵路口的超市門口，并非什么公司。記者請出租車司機假扮客人再次撥打了此電話，還是那位外地男子表示，他們公司在打浦路中山南一路，答應30分鐘后趕到。在搬場過程中巧借各種名目增加費用，如路途太遠、貨物太重、樓層太高等，搬運碰壞東西不賠，有的甚至還發生偷竊；而消費者事后又投訴無門，只能自認倒霉。
“我打電話去，他們說要找找，下周四給回音。這些李鬼使得上海整個搬場行業的市場信譽受到很大影響，企業效益受到沖擊，消費者的合法權益也因此得不到保護。”但施先生承認這個月里，來反映假冒他們公司名義搬場一事的，李小姐已經并非第一個。疑慮重重的李小姐無奈支付了48元快遞費后，根據114查詢到了真正的天天搬家公司，終于證實她被騙了。
面對假搬家公司使用了與自己一樣的名稱、商標、甚至財務章、公章，記者詢問公司是否有措施維護自己的合法權益，施先生表示出很無奈，并反復強調這不是一件容易的事情，很煩而且操作困難。我不答應，要求他們賠償200元，他們答應快遞給我。“他們說找到了兩件美容品，還有3件繼續找。
行業協會建議“呼死他”
據介紹，目前上海正規的星級搬場公司有24家，但假冒偽劣的李鬼搬場公司估計有五六十家。如果情節輕的，對員工進行警告，或者罰款；如果情節嚴重，實在影響了公司聲譽的，必須開除。
搬家公司不現真身
3月11日下午，記者根據李小姐提供的優惠券上電話，撥通了這家“上海天天搬場運輸有限公司”的預約電話。興高采烈地搬進新家，卻發現箱子里的美容品被盜,撥通了搬家公司電話，卻又發現竟然是個李鬼。“我們按照夾在報紙中的優惠券撥打了搬場公司電話，上面寫著‘天天搬場’，我們就以為是那家有名的搬場公司。一位外地口音男子告訴記者，他們公司在真北路1555號，靠近古浪路。但實在是‘貓少老鼠多’，那些李鬼打一槍換一個地方，廣告上刊登的電話又不時地更換，給執法帶來很大的困難。他們表示，的確看到過黃色的搬家公司卡車，但不知道公司在哪里。搬家工人不能抽客戶的煙、喝酒喝茶、索要其他物品等。
據介紹，這些李鬼公司往往冒用“天天”“公興”“大眾”等名牌公司，把優惠券夾在報紙中發放到消費者家中，以此獲得消費者的信任（報紙具體發行員每在報紙中夾100張優惠券可以收取5元小費）；然后上門或者在電話里以超低價格誘惑消費者上鉤，生意談攏后，馬上雇車雇人搬運。雖然經過交涉，李鬼承認錯誤，退還了部分美容品，但48元的快遞費還要受損方承擔。